Какой он, ваш бренд? Как он должен говорить с миром?
Разбираемся, кто вы, для кого вы и как об этом рассказывать.
Создаем систему коммуникации, которая работает во всех точках контакта.
Что делаем:- проводим коммуникационный аудит — смотрим на то, как ваш бизнес общается с миром, находим, где теряется смысл (и клиенты). Изучаем нюансы внешних и внутренних коммуникаций, обнаруживаем разрывы в передаче информации и предлагаем способы их починить.
- создаем Tone of Voice — определяем, каким языком говорит ваш бренд. Формальный или дружеский? Экспертный или простой? И главное — почему. Создаем подробные и аргументированные документы, которые потом можно смело отдать команде или другим подрядчикам. Или оставить нам, чтобы мы продолжили делать для вас контент.
- находим идентичность бренда — помогаем понять и сформулировать, кто вы такие (не только в смысле логотипа, но и в смысле характера и подачи).
- пишем гайдлайны коммуникации — собираем рекомендации, с которыми сможет работать любой, кто пишет от лица вашего бренда.
Как работаем: исследуем вашу аудиторию и коммуникацию с ней, изучаем конкурентов, определяем, что работает в вашей отрасли, и создаём систему, которая решает конкретные задачи вашего бизнеса.
Форматы:- Полный аудит коммуникаций
- Разработка Tone of Voice
- Точечные консультации по конкретным вопросам
- Обучение для сотрудников (копирайтеров, редакторов, CEO, PR и HR-менеджеров, специалистов по внутренним коммуникациям)